Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 14/10/2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για το SD Concept. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.sd-concept.gr.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Επωνυμία: Ζιμπούλη Σοφία
Διακριτικός τίτλος: SD Fashion Concept
ΑΦΜ: 142288094 / Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. : 173726047000
ΔΟΥ: Εδεσσας
Έδρα: Αρχελάου 4, Έδεσσα, Τ.Κ. 58200
Τηλέφωνο: Σταθερό : 2381051553 | Κινητό : 6981719164

Email: info@sd-concept.gr
Ιστοσελίδα: www.sd-concept.gr

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όπως:

ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση email,
αριθμό τηλεφώνου,
διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
στοιχεία παραγγελίας και αγορών,
στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση νόμιμων παραστατικών,
πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας,
πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος,
στοιχεία που σχετίζονται με επιστροφές, αλλαγές ή αιτήματα εξυπηρέτησης,
διεύθυνση IP,
τεχνικά στοιχεία της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης,
πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών.

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας,
την παράδοση των προϊόντων σας,
την επικοινωνία σχετικά με την πορεία μιας παραγγελίας,
την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων,
τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων,
την εξυπηρέτηση ερωτημάτων και αιτημάτων σας,
τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη, εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό,
την ασφάλεια και ομαλή λειτουργία του ιστοτόπου,
τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις,
την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όπου υπάρχει η κατάλληλη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση:

στην εκτέλεση της σύμβασης αγοράς και στην εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας,
στη συμμόρφωσή μας με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις,
στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια, προστασία και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
στη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται, όπως στην περίπτωση συγκεκριμένων ενεργειών marketing ή μη απαραίτητων cookies.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

5. Παραγγελίες και πληρωμές

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας συλλέγονται τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεσή της, όπως στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης και στοιχεία χρέωσης.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Stripe.

Το SD Concept δεν αποθηκεύει ούτε έχει άμεση πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται και επεξεργάζονται απευθείας από τη Stripe, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας και τη δική της πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η Stripe ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα όπως στοιχεία συναλλαγής, στοιχεία χρέωσης, τεχνικές πληροφορίες συσκευής και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την πρόληψη απάτης και την ασφαλή ολοκλήρωση της πληρωμής.

6. Αποστολή παραγγελιών

Για την ολοκλήρωση της παράδοσης είναι απαραίτητη η κοινοποίηση συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων στις εταιρείες μεταφορών που επιλέγονται για την παραγγελία.

Ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής, δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email μπορεί να κοινοποιούνται σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή υπηρεσίες παραλαβής δεμάτων, αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της παράδοσης.

Ενδεικτικά, το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να συνεργάζεται με:

ΕΛΤΑ Courier

BOX NOW

Speedex

Κύπρος Αεροπλάνο

Κύπρος Πλοίο

Φόρμες επικοινωνίας, αλλαγών και επιστροφών

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κάποιας φόρμας του ιστοτόπου, συλλέγουμε τις πληροφορίες που συμπληρώνετε ώστε να μπορέσουμε να διαχειριστούμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Στη φόρμα αλλαγής ή επιστροφής ενδέχεται να ζητηθούν:

ονοματεπώνυμο,
email,
τηλέφωνο,
αριθμός παραγγελίας,
προϊόν που αφορά το αίτημα,
τύπος αιτήματος,
μήνυμα ή σχόλια,
φωτογραφίες προϊόντος, εφόσον επιλέξετε να τις υποβάλετε.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση του σχετικού αιτήματος και την εξυπηρέτησή σας.

8. Cookies

Το www.sd-concept.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και, ανάλογα με τις επιλογές σας, για στατιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Για μη απαραίτητα cookies, όπου απαιτείται, ζητείται η συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων του ιστοτόπου.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies.

9. Στατιστικά και υπηρεσίες τρίτων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για στατιστική ανάλυση, ασφάλεια, λειτουργικότητα ή marketing.

Ενδεικτικά μπορεί να χρησιμοποιούνται:

Google Analytics,
Google Tag Manager,
Meta Pixel,
Google reCAPTCHA,
υπηρεσίες email marketing,
υπηρεσίες φιλοξενίας και ασφάλειας ιστοτόπου.

Οι συγκεκριμένες υπηρεσίες μπορεί να συλλέγουν τεχνικά δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση για τη χρήση τέτοιων υπηρεσιών ή cookies, αυτές ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που κάνετε στο σχετικό banner cookies.

10. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:

εταιρείες courier και μεταφορών,
τη Stripe και, όπου απαιτείται, συνεργαζόμενα τραπεζικά ιδρύματα ή παρόχους πληρωμών για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών,
παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας,
τεχνικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος,
λογιστές ή άλλους επαγγελματίες συνεργάτες, όπου απαιτείται,
δημόσιες αρχές, εφόσον υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορική εκμετάλλευση.

11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις και μηχανισμοί που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

12. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεδομένα που σχετίζονται με αιτήματα επικοινωνίας, αλλαγών ή επιστροφών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος και τυχόν συναφείς νόμιμες υποχρεώσεις.

13. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

14. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής των δεδομένων σας,
περιορισμού της επεξεργασίας,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
φορητότητας των δεδομένων,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@sd-concept.gr

Ενδέχεται να ζητήσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση του αιτήματος.

15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε προηγουμένως μαζί μας στο info@sd-concept.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε οποιοδήποτε σχετικό ζήτημα.

16. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Εφόσον υπάρχει δυνατότητα εγγραφής σε newsletter ή λήψης προωθητικών επικοινωνιών, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σύμφωνα με τη σχετική συγκατάθεση και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά διαστήματα ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε ή στη σχετική νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.