Τελευταία Ενημέρωση : 02/10/2026

Αλλαγές & Επιστροφές

Στο SD Concept θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με κάθε αγορά σας. Αν κάποιο προϊόν δεν σας ταιριάζει ή αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής.

Αλλαγές προϊόντων

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,

• να μην έχει φορεθεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί,

• να διαθέτει όλες τις αρχικές ετικέτες του,

• να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό της παραγγελίας.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα αλλαγής / επιστροφής που βρίσκεται στο τέλος της σελίδας.

Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με τις απαραίτητες οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος και το σχετικό κόστος αποστολής.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε προϊόν χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με το κατάστημά μας.

Επιστροφές - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός της παραπάνω προθεσμίας, μέσω της φόρμας αλλαγής / επιστροφής, μέσω email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές πέρα από εκείνες που ενδέχεται να προκύψουν από την απλή δοκιμή και τον απαραίτητο έλεγχο του προϊόντος.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση νόμιμης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες νόμιμες προθεσμίες.

Το SD Concept μπορεί να αναμένει την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής πριν ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Αφού επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του προϊόντος ή, όπου προβλέπεται, στην επιστροφή χρημάτων.

Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

Προϊόντα σε προσφορά

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές και σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε τιμή προσφοράς, εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της παρούσας Πολιτικής Αλλαγών & Επιστροφών.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του επιθυμητού μεγέθους, χρώματος ή προϊόντος.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ισχύει και για προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε τιμή προσφοράς.

Εσώρουχα & προϊόντα υγιεινής

Για λόγους υγείας και υγιεινής, προϊόντα που παραδίδονται σε σφραγισμένη ή ειδικά προστατευμένη συσκευασία και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μετά την αποσφράγισή τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν εφόσον η συσκευασία ή η προστατευτική σφράγιση έχει ανοιχτεί ή αφαιρεθεί.

Εφόσον το προϊόν παραμένει σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, εφαρμόζονται οι γενικοί όροι αλλαγών και επιστροφών της παρούσας πολιτικής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Προϋποθέσεις αλλαγής και επιστροφής

Για να γίνει δεκτό ένα προϊόν προς αλλαγή ή επιστροφή, θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε.

Δεν μπορούν να γίνουν δεκτά προϊόντα τα οποία:

• έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέρα από την απλή δοκιμή,

• έχουν πλυθεί,

• έχουν υποστεί φθορά ή αλλοίωση,

• δεν διαθέτουν τις αρχικές τους ετικέτες,

• επιστρέφονται σε κατάσταση διαφορετική από αυτή στην οποία παραδόθηκαν.

Σε κατηγορίες προϊόντων για τις οποίες ισχύουν ειδικοί κανόνες υγιεινής, μπορεί να εφαρμόζονται περιορισμοί επιστροφής όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Διεύθυνση αποστολής αλλαγών & επιστροφών

Έδρα: Αρχελάου 4, Έδεσσα, Τ.Κ. 58200

Ωράριο Καταστήματος :

Δευ - Τετ: 9:30 -14:30
Τρ - Πεμ - Παρ: 9:30 - 14:00 & 17:30 - 20:30
Σαβ: 9:30 - 14:30

Παρακαλούμε να προηγείται επικοινωνία με το κατάστημά μας πριν από οποιαδήποτε αποστολή προϊόντος.

Αίτημα αλλαγής ή επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Μετά την υποβολή του αιτήματος, η ομάδα του SD Concept θα επικοινωνήσει μαζί σας με τις απαραίτητες οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε το προϊόν πριν λάβετε σχετική ενημέρωση από εμάς.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Επωνυμία: Ζιμπούλη Σοφία
Διακριτικός τίτλος: SD Fashion Concept
ΑΦΜ: 142288094 / Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. : 173726047000
ΔΟΥ: Εδεσσας
Έδρα: Αρχελάου 4, Έδεσσα, Τ.Κ. 58200
Τηλέφωνο: Σταθερό : 2381051553 |  Κινητό : 6981719164

Email: info@sd-concept.gr
Ιστοσελίδα: www.sd-concept.gr